Política empresarial de Materials i Transports Coll, S.L.

L'objectiu de Materials i Transports Coll és treballar per a satisfer al nostre client. A fi d’obtenir la plena satisfacció d’aquest, treballarem amb la màxima disposició i eficàcia. Els treballadors seran els primers clients de l’empresa i, alhora, els primers venedors. Serà important el seu paper dins el nostre projecte.

 

Per assolir aquests objectius, l’empresa es compromet a treballar en base i en direcció a:

 

OFERIR UN BON SERVEI: treballar en direcció a assolir un servei satisfactori per a totes les bandes, complint amb els requisits dels clients i de l’activitat. S’estableixen les línees següents:

 

.- Qualitat: la busca constant d’un producte complet i compacte, on les parts s’ajudin entre sí i on el resultat final sigui la suma de les accions ben fetes al llarg del procés del servei.

.- Eficàcia: la precisió i la cura acompanyaran l’agilitat i la solvència per fer que el servei sigui el més senzill i eficaç per al client.

.- Tècnica: la pràctica i l’experiència ens han ensenyat que la millor manera de construir és a través de la tècnica. I entregarem la nostra tècnica en cada servei.

.- Millora: com el món, l’empresa no té intenció de parar-se. És per això que, qualitat, eficàcia i tècnica, són atributs que s’hauran d’anar polint i millorant. A això ens comprometem.

 

OFERIR UN ESPAI CÒMODE: treballar per aconseguir que el lloc de treball no deixi de ser un espai més on poder sentir-se a gust i disposat per a relacionar-se amb el món. En seran materials indispensables:

 

.- Respecte: tot tracte partirà des del respecte i anirà cap al respecte, fent d’aquest la base de les relacions empresarials: tant comercials, com laborals, com personals.

.- Confiança: des de l’empresa es buscarà la proximitat amb el client o amb el company, oferint-nos sempre un pont de confiança. El bon tracte i l’ajuda per davant de tot.

.- Motivació: l’empresa buscarà mantenir la motivació pròpia, tant seva com dels treballadors, a través de la il·lusió per l’aprenentatge.

- Exigència: direcció es compromet a establir uns objectius realistes que permetin la seva consecució a nivells reals. El compromís de tothom qui hi participi és una condició necessària per a formar-ne part.

 

IMPLICACIÓ DE LA DIRECCIÓ: L'equip directiu es compromet a treballar per a aconseguir la implicació del personal al projecte de l’empresa, aportant els recursos materials i humans necessaris per a la consecució dels objectius establerts, enfocats en la millora contínua.

 

MANTENIR LES ARRELS: treballar per a aconseguir que la senya d’identitat de l’empresa es mantingui vigent. L’experiència, la solvència, l’entrega i el compromís han sigut la columna vertebral de l’empresa durant més de tres quarts de segle. Direcció es compromet a seguir aquesta pauta i a adaptar-la al món actual, fent que l’empresa es mantingui present i contemporània.